GDPR-Richtlinie

Diese GDPR-Richtlinie erläutert, wie personenbezogene Daten auf tanaiadwell gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften in Deutschland verarbeitet werden.

Unsere Website richtet sich an Kunden in Deutschland und bietet Möbelprodukte wie Esszimmerstühle, Sitzbänke, Sofa-Couchtisch-Sets, 3-Sitzer-Sofas und Tisch-Stuhl-Sets an.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn Sie:

• Möbelprodukte ansehen oder durchsuchen;

• eine Bestellung aufgeben;

• Liefer- oder Rechnungsinformationen angeben;

• unseren Kundenservice nutzen;

• eine Rückgabe oder Erstattung beantragen;

• eine Bestellung stornieren möchten;

• Kontaktformulare nutzen;

• per E-Mail mit uns kommunizieren;

• oder anderweitig mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagieren.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Art der Nutzung unserer Website können wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten.

Identitäts- und Kontaktdaten

Hierzu können gehören:

• Name;

• Lieferadresse;

• Rechnungsadresse;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer (optional).

Bestell- und Servicedaten

Hierzu können gehören:

• gekaufte Produkte;

• Bestellnummer;

• Bestellstatus;

• Zahlungsstatus;

• Versandstatus;

• Rückgabe- und Erstattungsinformationen;

• Kundenserviceanfragen.

Zahlungsbezogene Informationen

Wir können Informationen über:

• gewählte Zahlungsmethode;

• Zahlungsbestätigung;

• Transaktionsstatus;

verarbeiten.

Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter.

Technische Daten

Hierzu können gehören:

• IP-Adresse;

• Gerätetyp;

• Browsertyp;

• Betriebssystem;

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

• besuchte Seiten;

• Nutzungs- und Protokolldaten.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Informationen verarbeiten, die durch Cookies oder vergleichbare Technologien erzeugt werden.

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Hierzu können gehören:

• Anfragen;

• Nachrichten;

• Fotos;

• Nachweise;

• Rückgabe- oder Erstattungsunterlagen;

• sonstige Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen;

• Organisation von Lieferungen innerhalb Deutschlands;

• Bereitstellung von Sendungsverfolgung, Kundenservice und After-Sales-Unterstützung;

• Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen, Beschwerden oder Produktproblemen;

• Schutz der Website vor Betrug, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff;

• Verbesserung von Website-Funktionen, Nutzererfahrung und Einkaufsprozessen;

• Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, vertraglicher und gesetzlicher Verpflichtungen;

• Nutzung nicht notwendiger Cookies oder Versand bestimmter Mitteilungen, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften in Deutschland.

Je nach Verarbeitungsvorgang können folgende Rechtsgrundlagen Anwendung finden:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Dies umfasst beispielsweise:

• Bestellbearbeitung;

• Zahlungsabwicklung;

• Versand;

• Kundenservice;

• Rückgaben und Erstattungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Dies kann beispielsweise steuerliche, buchhalterische oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten betreffen.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Dies kann insbesondere gelten für:

• nicht notwendige Cookies;

• bestimmte Präferenzeinstellungen;

• ausgewählte Kommunikationsformen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen.

Hierzu können gehören:

• Schutz der Website;

• Betrugsprävention;

• Verbesserung von Dienstleistungen;

• Bearbeitung von Kundenanfragen;

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs.

Die konkrete Rechtsgrundlage hängt vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang ab.

5. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte zu.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht zu erfahren, ob und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Recht auf Zugang

Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit anwendbar können Sie verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung widersprechen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

6. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie ein Datenschutzrecht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Um Ihre Anfrage effizient bearbeiten zu können, empfehlen wir die Angabe von:

• Name;

• E-Mail-Adresse;

• Bestellnummer;

• weiteren Informationen zur Identitätsprüfung.

Zum Schutz personenbezogener Daten können wir vor der Bearbeitung einer Anfrage zusätzliche Maßnahmen zur Identitätsprüfung durchführen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Daten aufgrund vertraglicher, steuerlicher, buchhalterischer oder gesetzlicher Aufbewahrungspflichten möglicherweise nicht sofort gelöscht werden können.

Für Anfragen verwenden Sie bitte:

E-Mail: trackorder@tanaiadwell.com

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht ohne rechtmäßigen Grund.

Soweit erforderlich können personenbezogene Daten in begrenztem Umfang weitergegeben werden an:

• Zahlungsdienstleister;

• Versand- und Logistikdienstleister;

• Anbieter von Hosting-, Speicher-, Sicherheits- oder technischen Dienstleistungen;

• Dienstleister für Kundenservice, Bestellabwicklung, Rückgaben oder Erstattungen;

• Behörden oder andere Stellen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz berechtigter Interessen erforderlich ist.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang zur:

• Bestellabwicklung;

• Leistungserbringung;

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten;

• Wahrung berechtigter Interessen;

• Umsetzung Ihrer Einwilligung.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um:

• den Betrieb der Website sicherzustellen;

• Warenkorb- und Checkout-Funktionen bereitzustellen;

• Nutzerpräferenzen zu speichern;

• die Nutzung der Website zu analysieren;

• das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich.

Nicht notwendige Cookies werden grundsätzlich nur nach entsprechender Einwilligung verwendet.

Sie haben das Recht:

• Informationen über Cookies zu erhalten;

• Cookies zu akzeptieren;

• Cookies abzulehnen;

• Einwilligungen zu verwalten;

• Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.

Darüber hinaus können Cookies über Browser-Einstellungen gelöscht oder eingeschränkt werden.

Die Deaktivierung notwendiger Cookies kann dazu führen, dass Warenkorb-, Checkout- oder Bestellfunktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Daten im Zusammenhang mit:

• Bestellungen;

• Zahlungen;

• Versand;

• Rückgaben;

• Erstattungen;

• Kundenservice;

• steuerlichen und buchhalterischen Pflichten;

• vertraglichen Verpflichtungen;

können entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen gespeichert werden.

Sobald Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Grundlage für die weitere Speicherung besteht, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Die Speicherdauer von Cookies hängt von deren Art, Verwendungszweck, Einwilligungsstatus und Browser-Einstellungen ab.

10. Datenübermittlung außerhalb der EU/des EWR

Da sich unsere Kontaktadresse in Japan befindet und wir Kunden in Deutschland bedienen, können personenbezogene Daten bei Bedarf auch außerhalb Deutschlands, der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Eine solche Verarbeitung kann beispielsweise im Zusammenhang mit:

• Bestellungen;

• Versand;

• Kundenservice;

• technischer Unterstützung;

• Compliance-Anforderungen;

• anderen erforderlichen Dienstleistungen

erfolgen.

Soweit grenzüberschreitende Datenübermittlungen stattfinden, bemühen wir uns, angemessene Schutzmaßnahmen entsprechend den Anforderungen der DSGVO umzusetzen.

11. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können gehören:

• Zugriffsbeschränkungen;

• Datenminimierung;

• Schutz von Datenübertragungen;

• interne Verarbeitungsbeschränkungen;

• angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen.

Trotz aller Schutzmaßnahmen kann die Datenübertragung über das Internet nicht vollständig sicher garantiert werden.

Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig und entwickeln diese fortlaufend weiter.

Auch Nutzer sollten ihre Geräte, Kontoinformationen und Kommunikationsdaten angemessen schützen.

12. Minderjährige

Unsere Website richtet sich an Personen, die rechtlich in der Lage sind, Einkäufe vorzunehmen.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Wenn ein Erziehungsberechtigter der Ansicht ist, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kann er uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

13. Änderungen dieser GDPR-Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich Website-Funktionen, Datenverarbeitungsprozesse, Dienstleistungen, rechtliche Anforderungen oder Datenschutzpraktiken ändern.

Aktualisierte Fassungen werden auf dieser Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser GDPR-Richtlinie oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: trackorder@tanaiadwell.com

Telefon: +81 (802) 659 9717

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr – 18:00 Uhr

Adresse: CASA VERDE NUKATA, 3-8-13-103 NAKAMACHI, STADT ODAWARA, PRÄFEKTUR KANAGAWA 250-0005, JAPAN