Zahlungsmethoden

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Tanaiadwell. Auf dieser Seite informieren wir Sie über die verfügbaren Zahlungsarten, den Zahlungsvorgang, die Zahlungssicherheit, Rückerstattungen sowie Hinweise zu Steuern und Gebühren auf tanaiadwell.

1. Akzeptierte Zahlungsarten

Wir unterstützen derzeit ausschließlich die folgenden Zahlungsarten:

• American Express;

• Diners Club;

• Mastercard;

• VISA;

• JCB.

Andere Zahlungsarten werden derzeit nicht angeboten.

2. Zahlungsvorgang

Während des Bestellvorgangs wählen Sie auf der Checkout-Seite eine der verfügbaren Zahlungsarten aus.

Bitte folgen Sie den Anweisungen auf der Seite und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein.

Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung bestätigt und beginnt anschließend mit dem Bearbeitungsprozess.

Wenn die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen oder nicht weiterbearbeitet werden.

Bitte prüfen Sie vor dem Absenden der Zahlung sorgfältig, ob Rechnungsinformationen, Lieferadresse und Bestelldetails korrekt sind.

3. Sicherheit bei der Zahlung

Wir legen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen während des Zahlungsvorgangs.

Zahlungsinformationen werden über die jeweiligen Zahlungsdienstprozesse verarbeitet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungskarte gültig ist und Sie zur Nutzung der Karte berechtigt sind.

Senden Sie uns bitte niemals vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere sensible Zahlungsdaten per E-Mail.

Bei Zahlungsproblemen prüfen Sie bitte zunächst:

• ob Ihre Karte gültig ist;

• ob ausreichende Zahlungs- oder Kartenlimits vorhanden sind;

• ob die Rechnungsadresse korrekt angegeben wurde;

• ob eine Sicherheitsprüfung oder Freigabe durch den Kartenanbieter erforderlich ist.

4. Zahlungsprobleme

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen haben, wird die Bestellung anhand des Zahlungsergebnisses bestätigt.

Eine bestätigte Bestellung bedeutet nicht, dass der Artikel bereits versandt wurde. Die Versandzeit richtet sich nach unserer Versandrichtlinie.

Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, die Autorisierung fehlschlägt oder Zahlungsinformationen unvollständig sind, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden.

Sollten eine doppelte Abbuchung, eine erfolgreiche Zahlung ohne Bestellbestätigung oder andere Zahlungsabweichungen auftreten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Bestellnummer;

• E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde;

• Zahlungszeitpunkt;

• Zahlungsnachweis;

• eine kurze Beschreibung des Problems.

5. Rückerstattungen

Wenn eine Stornierung, Rückgabe oder Erstattungsanfrage gemäß den jeweiligen Richtlinien genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Rückerstattung wird auf das Zahlungskonto zurückgebucht, das beim Kauf verwendet wurde.

Berechtigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Genehmigung der Anfrage oder nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der zurückgesandten Ware veranlasst.

Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank, Ihres Kreditkartenanbieters oder Ihres Zahlungsdienstleisters ab.

Bei Fragen zu Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail.

6. Steuern und Gebühren

Alle anfallenden Steuern sind im jeweiligen Produktpreis enthalten.

Unter normalen Umständen müssen Verbraucher keine zusätzlichen Steuern, Zölle oder Zollabfertigungsgebühren zahlen.

Falls aufgrund fehlerhafter Kundendaten, Annahmeverweigerung, besonderer lokaler Anforderungen oder nicht regulärer Zustellsituationen zusätzliche Kosten entstehen, kann eine Mitwirkung des Kunden erforderlich sein.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Zahlungsproblemen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: trackorder@tanaiadwell.com

Telefon: +81 (802) 659 9717

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr – 18:00 Uhr

Adresse: CASA VERDE NUKATA, 3-8-13-103 NAKAMACHI, STADT ODAWARA, PRÄFEKTUR KANAGAWA 250-0005, JAPAN